Обслуживание 1С

Комплексное обслуживание 1С: внедрение, сопровождение и доработка любых конфигураций

Мы предлагаем полный спектр профессиональных услуг по обслуживанию систем 1С:Предприятие в целях эффективного решения задач клиентов, обеспечения стабильности и быстродействия в работе баз данных.

Особенности нашего обслуживания 1С:
  • Мы обслуживаем любые платформы и конфигурации 1С
  • Задачи клиента решаются опытными сертифицированными специалистами 1С
  • Обслуживание ведется удаленно, с возможностью выезда специалистов
  • Горячая линия поддержки работает круглосуточно

Обслуживание 1C включает

Service icon 1
Внедрение 1C
Service icon 2
Доработка 1c
Icon notice
Услуги по доработке конфигурации, включая разработку индивидуальных или редактирование текущих документов и отчетов в 1С, предоставляются в зависимости от задач пользователей, специфики отраслей и особенностей учетных политик. Измененную после доработки базу можно перенести на другую платформу (при условии ведения работы в 1С 7.7) либо на улучшенную в плане функциональности конфигурацию 1С. При этом должен быть проведен тщательный анализ необходимости доработки.
Service icon 3
Настройка 1С
Icon notice
Сразу после внедрения 1С проводится настройка учетной политики и параметров учета. Для гарантии конфиденциальности информации и диверсификации полномочий между пользователями настраиваются права доступа. Неправильная настройка может стать причиной ошибок в учете и привести к дополнительным расходам, поэтому не нужно пытаться настроить что-то самостоятельно.
Service icon 4
Поддержка 1С
Icon notice
Все наши клиенты подписаны на информационно-техническую поддержку 1С. Это дает им возможность получать диски с обновленными релизами, учебными материалами для увеличения эффективности работы в 1С и прочие услуги. Каждому клиенту предоставляется закрепленная команда: архитектор, ведущий консультант, эксперт по технологическим вопросам, программист 1С.
Service icon 5
Обследование 1С
Icon notice
Для оценки и улучшения быстродействия системы учета есть возможность проведения обследования 1С. Оно предполагает аудит ведения учета, после проведения которого бывают обнаружены ошибки. Специалисты предоставляют помощь либо рекомендации по их исправлению. На этапе обследования также проводится анализ использования возможностей программы 1С. Результатом анализа является предоставление консультаций по настройке или доработке 1С.
Service icon 6
Исправление 1С
Icon notice
В работе программы могут возникнуть сбои, чаще всего это происходит из-за некорректной фиксации изменений в 1С. Наиболее частыми являются ошибки при запуске, установке или обновлении 1С. Мы обеспечиваем комфортную работу в 1С благодаря оперативному выявлению неисправностей и их устранению.
Service icon 7
Тестирование 1С
Icon notice
Проводится тестирование структурной целостности базы, проверка ссылочной целостности. Это значительно минимизирует риск появления ошибок в 1С.
Service icon 8
Восстановление 1С
Icon notice
Восстановление программы проводится из раннее созданных резервных копий. Восстанавливается база 1С, повторно настраивается, проводится дальнейшее резервное копирование для возможности вновь восстановить данные при форс-мажорной ситуации.
Service icon 9
Обновление 1С
Icon notice
Во избежание ошибок и для оптимизации трудовых затрат необходимо своевременно обновлять печатные формы, регламентированную и статистическую отчетность в 1С. Доставка релизов для обновлений производится на дисках ИТС-подписки. В обновлениях учтены изменения условий ведения деятельности, в том числе изменения в законодательной базе. Возможен также переход на более новую версию программы или обновление базы 1С с учетом предыдущих доработок.
Service icon 10
Резервное копирование
Service icon 11
Обучение
Service icon 12
Оптимизация
Icon notice
Оптимизация 1С является важным аспектом для комфортной работы в системе. Наши специалисты проводят необходимые проверки и устраняют препятствия для быстрой работы 1С.

Гарантия качественного обслуживания 1С

quality
Последовательное развитие системы 1C
Доработка системы осуществляется согласно утвержденной концепции и с акцепта Архитектора. Оперативные задачи решаются Консультантом и настройками.
quality
Система Канбан - результат в срок
Система борьбы с потерями обеспечивает своевременную постановку, выполнение и сдачу работ. Используется технология конвейера.
quality
Круглосуточная поддержка 24/7 - реакция 5 минут
Мы предоставляем гарантированное ежедневное круглосуточное обслуживание, наши специалисты всегда готовы оперативно решить возникающие задачи клиента.
quality
Стабильная команда
Каждый клиент получает закрепленную команду сертифицированных специалистов, в которую входит ведущий консультант, архитектор, программисты.
quality
Нагрузка распределяется автоматически
Система отслеживает загруженность сотрудников. Задачи распределяются между свободными исполнителями. Зависших задач не возникает.
quality
Система постановки и контроля выполнения задач
Наша система постановки и контроля исполнения задач, обеспечивает заказчика оперативной информацией о ходе работ.
quality
Минимизация доработок
Доработки 1С осуществляются только при необходимости, большинство задач решаются настройками, что снижает затраты клиента.
quality
Оптимизация 1С
Наши специалисты проводят анализ и необходимые работы, направленные на повышение производительности системы 1С.

Какие результаты вы получите после автоматизации склада?

Stock
Checked
Увеличение скорости работы склада и оптимизация площади хранения.
Checked
Систематичный контроль и анализ остатков, поступления, движения оборота и отгрузки товара.
Checked
Возможность предоставлять услуги ответственного хранения – дополнительный доход для компании.
Checked
Сокращение потерь предприятия: минимизация воровства, потерь от просроченных товаров.
Checked
Экономия трудозатрат за счет сокращения ручного учета и формирования документации.
Checked
Контроль персонала, сокращение расходов на его содержание.
Checked
Снижение пересортицы на 99%.
Checked
Более эффективное использование складского оборудования.

Как мы работаем

How we work
Мы делаем работу так, чтобы клиенты рекомендовали нас своим друзьям
How we work
Мы строго соблюдаем правила конфиденциальности внутренней и внешней информации
How we work
Мы ориентируемся на результат и соблюдение сроков – это ключевой показатель профессионализма
How we work
Мы постоянно повышаем качество работы и уровень своих знаний
How we work
Мы - команда, а это - залог нашего общего успеха
How we work
Мы даем результат, за который получаем вознаграждение

Наши клиенты — компании из самых разных отраслей

Icon client 1
Алкогольная продукция
Icon client 2
Продукты питания
Icon client 3
Электрооборудование
Icon client 4
Обувь
Icon client 5
Строительные материалы
Icon client 6
Напольные покрытия
Icon client 7
Межкомнатные двери
Icon client 8
Запасные части
Icon client 9
Товары легкой промышленности